نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وأمان. ستجد أدناه جميع التفاصيل حول عملية الشحن لدينا.
يتم معالجة الطلبات عادة خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية، قد تستغرق المعالجة 1-2 يوم إضافي.
يرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقعك وعوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو تأخيرات شركة الشحن.
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على عنوان التوصيل ووزن طلبك. نقدم بانتظام عروض شحن مجاني — تحقق من صفحتنا الرئيسية للعروض الحالية.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية مع رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من خلال لوحة تحكم حسابك على موقعنا.
إذا لم يصل طلبك خلال فترة التوصيل المقدرة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. سنتحقق مع شركة الشحن ونزودك بتحديث في أقرب وقت ممكن. في الحالات النادرة التي يُفقد فيها الطرد أثناء النقل، سنرسل بديلاً أو نصدر استرداداً كاملاً.